Rozwiązania na różne wyzwania biznesowe

zwiększenie lojalności klientów
zwiększenie konwersji
zadbanie o spójność jakości usług
uzupełnienie wiedzy o klientach, pracownikach lub partnerach biznesowych
poszukiwanie optymalizacji procesów
projektowanie innowacji, dywersyfikacja działalności
budowanie kultury klientocentrycznej
realizacja projektów jako Tymczasowy Project Manager (Interim CX Project Lead)
rozwój potencjału Lidera CX / EX do ustanowienia procesów, motywowania zespołu oraz interesariuszy

Lepsze poznanie potrzeb grupy docelowej, badania z klientami
Zwiększenie konwersji na podstawie analizy całościowej (narzędzie customer journey)
Budowanie lojalności wśród klientów
Opracowanie mierników efektywności usługi
Wsparcie w budowaniu strategii ofertowej
Poszukiwanie optymalizacji usług oraz nowych możliwości dywersyfikacji działalności

Kształtowanie idei oraz strategii produktowej, usługowej, ofertowej
Projektowanie innowacji, definiowanie usługi przyszłości
Wsparcie w definiowaniu person (grupy docelowej) oraz stworzeniu propozycji wartości (value proposition)
Kick-off projektu, wsparcie w czasie trwania projektu
Pomoc w ocenie pomysłów na startupy w oparciu o warsztaty dotyczące podróży klienta

Przegląd i doskonalenie oferty usługowej w oparciu o analizę potrzeb grupy docelowej, praca nad ścieżką klienta
Rozpoczęcie projektu, wsparcie w czasie trwania projektu